2024年4月人力资源开发与管理试真题

2024-08-11 20:25分类：人力资源管理(本科)真题阅读：

2024年4月高等教育自学考试

人力资源开发与管理试题

课程代码:06093

1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔

填写在答题纸规定的位置上。

注意事项:

选择题部分

每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.处于劳动年龄之内,具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口,一般可称作

A.适龄就业人口

B.未成年就业人口

C.求业人口

D.就学人口

自考历年真题.jpg

2.一个企业内对于具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的组织形态,例如美的集团将部门分为空调、冰箱、洗衣机、厨电、清洁电器等,这种组织结构是指

A.事业部结构

B.直线职能结构

C.矩阵结构

D.直线结构

3.根据完成一定的生产任务所必须开动的设备台数和班次,按照单机设备定员计算编制定员的方法指的是

A.岗位定员法

B.设备定员法

C.效率定员法

D.比例定员法

4.以下不属于外部招聘的方法的是

A.管理层指定

B.中介机构

C.现场招聘

D.员工推荐

5.一般为员工设定一个应该达到的工作成绩标准,然后将员工的工作结果与这一明确的标准相比较。

A.基于员工行为的绩效考核方法

B.基于员工特征的绩效考核方法

C.基于员工工作结果的绩效考核方法

D.基于员工工作过程的绩效考核方法

6.以下关于绩效考核面谈说法错误∙∙的是

A.不要直接指责员工

B.谈话要直接而具体

C.鼓励员工多说话

D.要多批评少表扬

7._______层次的培训效果评估指的是评估受训者对培训的印象如何。

A.反应B.学习效果C.行为D.结果

8._______职业道路是指员工在变换工作的同时提升在组织中的层级,即在纵向上从低组织层级向高组织层级发展。

A.纵向

B.横向

C.双重

D.核心向

9.组织文化的制度-行为层不包括()

A.组织核心价值观

B.一般制度

C.特殊制度

D.员工行为规范

10.以下关于马斯洛需求层次理论错误的是

A.人的需求分为生理、安全、社交、自尊和自我实现

B.需求引发行为,不是所有的需求都能成为激发行为的动机

C.对人的行为起主导作用的需求一般是从低到高依次发挥作用

D.社交、尊重和自我实现是较低层次的、物质方面的需求

二、多项选择题:本大题共13小题,每小题2分,共26分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。

11.现实的激励因素包括

A.任用情况

B.信任程度

C.工资制度

D.晋升制度

E.奖励制度

12.社会人假设的观点可以归纳为

A.人类工作的主要动机是社会需求,而不是经济需要

B.要从工作的社会关系中寻求工作的意义

C.非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力

D.人们最期望于领导者的是能承认并满足他们的社会需要

E.人工作的目的在于获得最大的经济利益

13.群体可以通过哪些方式实现个体间的互补,以形成整体优势

A.知识互补

B.能力互补

C.性格互补

D.年龄互补

E.关系互补

14.制定人力资源政策时应考虑的因素包括

A.法律和社会价值观

B.企业经营战略

C.企业的工作任务和技术特性

D.劳动力特征

E.劳动力市场条件

15.人力资源计划的主要内容包括

A.配备计划

B.退休解聘计划

C.补充计划

D.使用计划

E.培训开发计划

16.人员流动必须遵循的原则包括

A.用人所长原则

B.强制原则

C.自主原则

D.合理流向原则

E.最佳社会综合效益原则

17.绩效考核中容易出现的问题主要有

A.考核标准不明确

B.晕轮效应

C.偏松或偏紧倾向

D.居中趋势

E.近因效应

18.组织文化的作用主要包括

A.导向作用

D.激励作用

B.晕轮效应

E.近因效应

B.规范作用

E.整合作用

19.关于良好组织风气养成的说法正确的是

A.领导率先示范

B.舆论积极导向

C.骨干带头

D.开展思想工作

E.短期培育即可,不需要长期培育

20.创造力资本包括

A.组织的学习能力

B.组织的创新能力

C.组织的自我超越能力

D.组织的变革能力

E.员工内部价值观的一致性

21.在工作中要提倡积极的相互回报行为,警惕和拒绝哪些消极的相互回报行为

A.进行权钱交易,你给我贿赂,我给你官做

B.拉帮结伙,你对我封官许愿,我对你无原则跟随

C.互开后门,我安插你的弟弟,你安排我的女儿

D.别有用心地相互吹捧,你投我以桃,我报你以李

E.工作中相互帮助、相互关心、相互支持,取得好的工作业绩

22.中小企业绩效管理的原则包括

A.公平、公正、公开

B.科学考评

C.奖罚并举

D.坚持沟通反馈

E.提高人才的责任意识

23.管理知识工作者,提高其生产力应注意

A.确定明确的目标和任务

B.合理授权

C.“不断创新”应列入知识工作者的任务与责任

D.要求知识工作者成为“自觉学习的人”

E.知识工作者的生产力,需要的是质量,而不仅是数量

三、判断题:本大题共10小题,每小题1分,共10分。判断下列各题,在答题纸相应位置正确的涂“A”,错误的涂“B”。

24.1+1>2,甚至远远大于2,指的是人力资源管理中的互补增值原理。

25.定编定员必须员工全职,不提倡兼职。

26.根据以往的经验对人力资源需求进行预测的方法是趋势分析法。

27.对应聘者了解少,可能招错人是内部招聘的缺点。

28.基于员工特征的绩效考核方法主要是回答员工“人”怎么样,而并不在于员工的“事”做得如何。

29.人员培训只要培训重点员工即可,不需培训所有员工。

30.具有研究性向的人适合从事生物学家、化学家、医生、大学教授等职业。

31.组织形象不等于组织文化。

32.文化移植是跨文化管理的最高层次,也是经实践证明最有效的方式。

33.由物为中心走向以人为本体现了人力资源开发与管理的科学化趋势。

非选择题部分

注意事项:

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。

四、简答题:本大题共4小题,每小题5分,共20分。

34.简述内部招聘的优点。

35.简述绩效考核面谈的技巧。

36.简述培训的作用。

37.简述利用心理机制建设组织文化的方法。

五、论述题:本大题10分。

38.请结合自身论述个人应如何管理职业生涯。

六、案例题:本大题14分。

39.阿里巴巴集团的人力资源开发机制

阿里巴巴集团有其独具一格的人力资源开发机制,主要表现在以下几个方面。

(1)吸纳人才

在阿里巴巴集团,人才价值观和企业价值观是否匹配是影响招聘的首要因素,招人的首要标准是诚信,选人以诚信为先,看中员工的职业操守和职业经历的连贯性。公司在面试环节特意设置了“闻味官”(面试官),以评估应聘者的价值观是否与公司相符。公司还倡导“平凡的人做平凡的事”,不刻意追求精英文化,“降级招聘”的理念和方式体现了企业对人才未来价值创造方面的重视程度。

(2)发展人才

一是鼓励员工自主学习。公司鼓励内部相长的文化,不断营造学后有行动、行动后要有结果的良好学习氛围。培训不只是简单的知识获得,还要求建立内部员工学习和分享的文化氛围,让员工能够快乐工作,并能提升员工的个人能力和公司的组织能力。公司会根据员工不同的职业发展偏好,分设专家路线和管理者路线职业阶梯,使性格不同、对自己未来规划不同的员工都能得到良好发展。二是注重员工价值观考核。阿里巴巴集团将其价值观归纳为“新六脉神剑”,并将价值观落实到考核体系。

(3)激励人才

一是软激励营造开放的文化氛围。阿里巴巴集团重视企业文化的建设,并视其为公司

发展的核心动力。公司激励员工的主要方式是认可其工作,将员工的工作成绩和企业发展紧密结合,公司希望员工每天进步的同时能够推动公司的成长。开放、包容、共创的企业文化有效地调动了员工的能动性和创造性。二是赛马机制激发人才创新。公司充分满足员工的施展空间和创新活力,员工只要有好的想法和创意就可以提交到项目委员会,经审批就可以放手去做,公司会为员工配备人手、资金,甚至还有期权,公司很多好的项目都是通过“赛马”成立的。

请根据案例试分析:

(1)阿里巴巴集团的人力资源开发机制有什么特点?(8分)

(2)你认为阿里巴巴集团的人力资源开发机制对其他企业有何启示?(6分)

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