2022年4月高等教育自学考试全国统一考试

人力资源开发与管理

(课程代码06093)

注意事项：

1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。

2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。

3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔。书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题

一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分，在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.人在幼年、青壮年、老年各个时期的劳动能力是不同的，这是人力资源的特点的（A）

A.使用过程的时效性

B.使用开发的再生性

C.开发过程的持续性

D.人力资源的社会性

2.影响人力资源数量的因素不包括（A）

A.人口总量及其再生产状况

B.人口的年龄构成

C.人口迁移

D.人口政策

3.一个国家为提高其人力资源数量与功效而进行的活动，这是人力资源开发形式的(C)

A.区域开发

B.国际开发

C.社会开发

D.个体开发

4.通过职业活动本身提高与培养员工人力资源的开发形式是(B)

A.自我学习

B.职业开发

C.组织开发

D.自我申报

5.对人力资源概念加以明确界定的是(D)

A.泰罗

B.约翰.康芒斯

C.巴克

D.德鲁克

6.认为“人际关系是形成员工身份感的基本要素”的人性假设理论是(B)

A.经济人假设

B.社会人假设

C.自我实现人假设

D.复杂人假设

7.具有不同能力的人，应摆在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实行能力与职位的对应与适应。这是人力资源规划的(A)

A.能级层序原则

B.适度流动原则

C.与企业战略目标相适应原则

D.与内外环境相适应原则

8.集体预测方法又称(C)

A.现状规划法

B.国际比较法

C.德尔菲法

D.分合性预测法

9.具备经济、方便、分析复杂工作经济有效优点的工作分析方法是(A)

A.观察法

B.访谈法

C.问卷调查法

D.工作日志法

10.工作中不能再继续分解的最小活动单位是指(A)

A.工作要素

B.任务

C.工作

D.职位

11.内部招聘的方法不包括(A)

A.招聘会

B.推荐法

C.档案法

D.布告法

12.人员录用效用等于(D)

A.应聘人数/招募期间的费用

B.被选中人数/选拔期间的费用

C.录用人数/招聘总成本

D.正式录用的人数/录用期间的费用

13.用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试结果的一致性，这是指信度的(A)

A.稳定系数

B.等值系数

C.内在一数性系数

D.外在一致性系数

14.影响薪酬的员工个人因素不包含(C)

A.员工所处的行业和职位

B.员工的绩效表现

C.员工的年龄大小

D.员工的工作年限

15.提出“工人的生产率取决于款酬率”基本现点的是(B)

A.维持生存理论

B.效率薪酬理论

C.边际生产率薪酬理论

D.供求均衡薪酬论

16.法定员工福利包括社会保险和(D)

A.收入保障计划

B.健康保健计划

C.员工服务计划

D.法定假期

17.职业选择的首要原则是(D)

A.自由原则

B.主动原则

C.比较原则

D.客观原则

18.具备“通过命令、教有、培训咨询等方式帮助、教育、服务人”职业特点的职业类型是(C)

A.现实型

B.研究型

C.社会型

D.艺术型

19.影响职业生涯规划的环境因素包括企业内部环境和(C)

A.个人因素

B.社会因素

C.行业环境

D.价值观念

20.培训内容要求是“新技术、新工艺等与工作直接相关的技能”的培训对象是(A)

A.技术人员

B.管理人员新员工

C.老员工

D.新员工

21.企业岗位多，差异大，人员水平不同，要求员工培训应遵循(B)

A.投入产出原则

B.因材施教与讲求实效原则

C.统筹安排、合理规划原则

D.理论联系实际原则

22.马斯洛需求层次理论认为，个体最低层次的需求是（A）

A.生理需求

B.社交需求

C.自我实现焉求

D.尊重需求

23.公平理论属于(C)

A.内容型激励理论

B.过程型激励理论

C.状态型激励理论

D.综合激励理论

24.人际过程干预策略有调查反馈和（D）

A.质量圈

B.自我管理团队

C.文化变革

D.团队建设

25.组织发展理论可以划分为执行理论和(D)

A.职业发展理论

B.特性与因素理论

C.职业性向理论

D.变革过程理论

二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选成少选均无分。

26.人力资源管理涉及的主要内容有（ABCDE）

A.获取

B.整合

C.奖酬

D.调控

E.开发

27.职业开发的工作设计活动包括()

A.专业化工作设计

B.拔高型工作设计

C.优化型工作设计

D.卫生型工作设计

E.心理型工作设计

28.人力资源供过于求的调整方式是提前退休和(ABC)

A.减少人员补充

B.增加无薪假期

C.裁员

D.精简职能部门

E.技能培训

29.工作分析问卷调查法的优点包括（ACE）

A.费用低

B.控制面谈内容

C.易于量化

D.可对调查结果进行多方式、多用途的分析

E.能较多、较全面地了解工作要求

30.企业福利中员工服务计划包括(ABCE)

A.雇主咨询援助计划

B.教育援助计划

C.家庭援助计划

D.交通服务、旅游服务等其他福利计划

E.特殊福利

三、判断题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。判断下列各题正误，正确的在答题卡相应位置涂“A”,错误的涂“B”。

31.人力资源分为现实的人力资源和潜在的人力资源。（A）

32.人力资源开发主体即接受人力资源活动的组织或个人。（B）

33.X理论认为大多数员工喜欢安逸，没有锥心壮志。(A)

34.人力资源需求预测的计算机模拟法是一种定量顶测方法。(A)

35.工作规范即任职资格，反映从事某项工作的人必须具备的最基本的资格条件。(A)

36.录用比=录用人数/计划招聘人数。(A)

37.薪酬等极设定只有单一薪酬等级。(A)

38.特性与因素理论的核心是人与职业的匹配。(A)

39.培训是提高企业员工工作效率的关键。(A)

40.“360度考核”是指对员工德、智、体等全面考核。(B)

第二部分非选择题

四、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分：

41.人力资源

答：人力资源是指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。

42.人力资源开发

答：是指一个企业或组织团体在组织团体现有的人力资源基础上，对人力资源进行调查、分析、规划、调整，提高组织或团体现有的人力资源管理水平，为团体（组织）创造更大的价值。

43.人力资本

答：人力资本是西方经济学概念，亦称“非物质资本”，与“物质资本”相对，是体现在劳动者身上的资本。如劳动者的知识技能、文化技术水平与健康状况等。

44.薪酬管理

答：薪酬是指员工向其所在单位提供所需要的劳动而获得的各种形式补偿，是单位支付给员工的劳动报酬。

45.绩效考核

答：绩效考核是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。

五、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分，

46.简述人力资源开发战略的作用。

答：(1)有助于增强组织竞争力。(2)有助于提高个人绩效与组织绩效。(3)有助于组织的可持续发展。

47.简述人力资源规划的含义。

答：人力资源规划就是一个组织或企业科学地预测、分析自己在环境中变化的人力资源的供给和需求状况,制定必要的政策和措施,以确保自身在需要的时间和需要的岗位上获得各种所需要的人才(包括数量和质量两个方面),并使组织和个体得到长期的利益。

48.简述人员录用的原则。

答：（1）因事择人与因人任职相结合；（2）平等竞争原则；（3）慎用过分超过任职资格条件者的原则；（4）重工作能力原则；（5）工作动机优先原则。

49.简述员工培训的含义。

答：员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。

50.简述人力资源管理激励的物质手段的内容。

答：1工资：工资是最基本的物质激励方式，往往与员工的平均收入水平挂钩。因此，企业在定工资时不能低于市场平均水平，不然难以留住优秀员工，从而使人才流失率增加，白白浪费了企业培养员工的成本。

2奖金：奖金是对员工个人业绩的表现，是一个相对激励力度较大的方式。通常对销售型企业来说，奖金是一个比较重要的激励手段。

3福利：福利是企业的一个重要方法，也是比较容易实现的方式之一。企业可以为员工提供一些更好的福利，如员工旅游、员工集体购物优惠等。

4.实物奖励：在一些企业的跨部门活动中，以某个部门作为胜者并给予相应的奖品作为一些物质激励方式之一。得到实物奖励的员工会感到有面子和自豪感以及获得一定的物质奖励。

六、论述题：本大题共1小题，每小题10分，共10分。

51.论述设计职业生涯规划的步骤。

答：一、自我评估。自我评估指的是对自己的兴趣、特长以及性格等进行多方面的深入了解，并且进行学识、技能以及智商和情商方面的测试。结合自身实际情况做出合理的职业生涯选择。

二、职业生涯机会的评估。根据自身周边的环境，考量一下对自己职业生涯发展的影响因素。然后结合环境因素，环境变化以及个人实际情况，对职业生涯的机会进行综合评估。

三、确定职业发展目标。根据自己的性格、兴趣以及特长等多个方面进行合理的科学比配，从而制定合理的职业生涯发展目标。

四、选择职业生涯发展路线。确定好目标，接下来要做的就是规划职业生涯发展路线，主要有技术路线、管理路线，以及技术+管理路线等多种选择，结合自身情况制定即可。

五、制定职业生涯发展计划：在确定好发展路线后，接下来要做的就是落实目标的系列行动。主要包括工作、培训、教育甚至还有轮岗等各种各样的措施。根据实际需求，结合自身情况，制定合理的发展计划。

六、评估与回馈。在每个月或者是每年，都要定期的对职业生涯规划进行总结，以完成最终的评估以及回馈。

整理答案不易，转载请说明出处（安徽自考365）

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